Les agents de guichet en mairie ne sont pas des punching-balls sur qui passer ses nerfs. C’est en substance le message qu’a voulu faire passer Benoît Biberon.
Ce vendredi 5 avril 2024, le maire de Noailles a publié sur le réseau social Facebook la lettre qu’il a envoyé à l’individu qui avait agoni d’insultes une employée communale.
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Un courrier qu’il a choisi de rendre public afin de marquer le coup.
« Je connais et je sais le sérieux et la courtoisie de mon personnel communal toujours soucieux de bien servir et accueillir le public. Rien ne justifie le comportement agressif que vous avez eu », écrit notamment le maire de cette petite commune du Pays de Thelle à cet administré.
Le premier édile, qui affirme « ne pas douter une seconde de la courtoisie de son personnel », dénonce dans cet écrit des « insultes inqualifiables » et des « menaces » proférées à l’encontre de cette femme qui travaille au service des passeports et cartes d’identité.
Des insultes proférées, l’employée dépose plainte
La scène remonte au 28 mars dernier. Ce jour-là, un homme venu avec sa femme et son petit-garçon pour faire établir des titres d’identité, était sorti de ses gonds.
La fonctionnaire aurait alors été traitée de « connasse » et de « pétasse » et aurait été menacée.
La raison du litige est inconnue, mais pour le maire, à la limite qu’importe. « Absolument rien ne peut justifier » ce comportement agressif. Ce d’autant plus que ces insultes ont été proférées devant un enfant de 11 ans.
« Je voulais montrer que la ville ne laisserait plus rien passer »
« Heureusement, cela n’arrive pas souvent », relativise tout de même Benoît Biberon, qui justifie d’avoir rendu public le courrier qu’il a envoyé à cet indélicat personnage.
« Je n’ai pas repris le quart de ce qu’il a dit à mon agent mais c’était assez outrageant », confie-t-il à Actu Oise. A travers cette démarche, je voulais monter à mes administrés qu’on ne laissera pas tomber nos agents. On les défend, on intervient. C’est une règle de la municipalité », se justifie l’élu.
Une façon aussi d’apporter un soutien psychologique à l’agent agressée.
Elle voit ainsi qu’on ne reste pas comme ça, les bras ballants, à ne rien faire. Je veux défendre mon personnel qui fait très bien son travail. On a établi pas loin de 4000 titres d’identités et passeport l’année dernière. J’ai du personnel dévoué et rien ne justifie un tel comportement. Donc, à un moment donné, on ne laisse pas passer !
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Selon nos informations, l’agent visée par ces insultes a bien déposé plainte cette semaine à la gendarmerie de Noailles, qui a été mise en copie du courrier du maire daté du 5 avril.
« Je ne sais pas ce que fera la justice de la plainte, mais ce qui serait pire que tout c’est que celle-ci n’aboutisse pas », estime le maire.
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