Hôpital de Bayonne : deux agressions du personnel soignant aux urgences en 12 heures

Deux agressions en 12 heures. Le personnel soignant du service des urgences du Centre hospitalier de la Côte basque (CHCB) a eu affaire à des patients violents, dans le week-end. Un nouvelle fois, ils ont essuyé coups et menaces. L’un de ces hommes agressifs a même brandi des armes blanches. Si aucune blessure grave n’est à déplorer, pareils événements se reproduisent avec une récurrence qu’un témoin des faits qualifie d’« intolérable ».

« C’était un déchaînement de violence. Il a port&é…

Deux agressions en 12 heures. Le personnel soignant du service des urgences du Centre hospitalier de la Côte basque (CHCB) a eu affaire à des patients violents, dans le week-end. Un nouvelle fois, ils ont essuyé coups et menaces. L’un de ces hommes agressifs a même brandi des armes blanches. Si aucune blessure grave n’est à déplorer, pareils événements se reproduisent avec une récurrence qu’un témoin des faits qualifie d’« intolérable ».

« C’était un déchaînement de violence. Il a porté des coups. Il a menacé de mort le personnel. Il a fallu du monde et l’intervention de la police pour le maîtriser. »

Le même témoin décrit l’arrivée, samedi soir, d’un patient « très alcoolisé ». Une équipe du SMUR (1) l’a pris en charge sur la voie publique où il a tenté de se donner la mort, par ingestion de médicaments et automutilations. Il est soigné dans une chambre des urgences quand il sort de son état comateux et entre en crise. Il est environ 21 h 30 et le patient détourne un pied de perfusion en « barre de fer » pour menacer le personnel et casser tout ce qui se trouve à sa portée.

Colère

« C’était un déchaînement de violence. Il a porté des coups. Il a menacé de mort le personnel. Il a fallu du monde et l’intervention de la police pour le maîtriser. » Plusieurs soignants porteront plainte dimanche matin, dont un légèrement blessé. Selon nos informations, le patient a des antécédents psychiatriques et judiciaires. Au-delà du danger pour les personnes directement concernées par l’épisode, celui-ci a perturbé le fonctionnement du service des urgences, où une quarantaine de personnes étaient soignées ou attendaient de l’être.

Dimanche matin, tôt, un homme est admis aux urgences. Toxicomane, il a massivement consommé des stupéfiants. Vers 10 heures, il s’emporte, profère lui aussi des menaces, tente de s’en prendre aux personnels. C’est là qu’il va sortir deux couteaux, qu’il était parvenu à dissimuler à son entrée dans le service de soins. L’intervention rapide des forces de l’ordre permet d’éviter le pire. « Les gens sont très choqués de ce qui s’est passé, glisse notre interlocuteur. Il y a de la colère », assure-t-il. Plusieurs plaintes interviendront après ce nouvel accès de violence.

« Nous encourageons les personnels à le faire systématiquement en pareil cas, indique le directeur du centre hospitalier, Frédéric Espenel. Nous accompagnons, dans leurs démarches judiciaires, les salariés qui font l’objet de tels agissements. Ils voient le médecin du travail et nous les encourageons à faire appel à l’aide psychologique que l’hôpital met en place. » L’établissement, en tant que personne morale, ne peut juridiquement pas porter plainte pour les agressions mais il le fera pour les dégradations.

Vigile

Frédéric Espenel décrit, dans ces violences, « un phénomène qui n’existait pas il y a quelques années encore. Le service des urgences, plus sensible avec la nuit, y est aujourd’hui régulièrement exposé. J’y porte une attention particulière », assure le dirigeant. Voilà « quelques semaines », il a accompagné au commissariat un infirmier pour porter plainte après une énième agression.

« Nous avons mis en place depuis plusieurs mois un vigile aux urgences, à partir de 20 heures. »

Frédéric Espenel évoque « le plan de sécurisation » de l’hôpital, cadre permanent où se travaillent les questions de sécurité. « Nous avons mis en place depuis plusieurs mois un vigile aux urgences, à partir de 20 heures », souligne-t-il. C’était l’une des demandes des personnels, après notamment qu’un patient avait frappé une infirmière, en janvier dernier. La victime essuyait pour la troisième fois pareille atteinte. Un collectif informel de « Soignants en colère » s’était alors formé pour faire entendre le désarroi des urgentistes.

Ceux-là demandaient déjà la présence en permanence d’un agent de sécurité, de même qu’un travail d’information et de prévention en direction des patients (conditions d’accueil, règles en vigueur…). D’autres pistes sont avancées, comme « des dispositifs individuels d’alerte ».

(1) Structure mobile d’urgence et de réanimation.